3.7 Pratique exemplaire : Élaborer des stratégies de dotation en personnel et de bénévolat
Les faits
Un processus de dotation constant et approprié change tout. Un roulement élevé du personnel chez les propriétaires, les exploitants et les tiers fait partie des problèmes les plus souvent évoqués sur les sites à intendance partagée, et conduit à un échec des relations.
Les progrès sont souvent retardés ou compromis, car les nouveaux employés sont orientés vers les détails du site et l’historique des relations. Le manque de documentation crée des problèmes pour ceux qui assument un nouveau rôle, alors qu’ils essaient d’évoluer dans la relation malgré des connaissances inadéquates.
La capacité d’un exploitant de doter un lieu en personnel de façon efficace dépend de la disponibilité du financement. Lorsqu’un lieu n’est pas géré dans des conditions financières sûres et durables, il est moins facile d’avoir une équipe d’employés permanents et à temps complet. Une trop grande dépendance à l’endroit de bénévoles passionnés plutôt que l’engagement de professionnels compétents, ce que l’on constate trop souvent, n’est pas viable à long terme.
Pratiques exemplaires :
Les stratégies et les structures de dotation représentent un facteur clé du succès sur les sites à intendance partagée. La constance de la dotation à tous les niveaux ouvre la voie à une relation durable et axée sur la collaboration. Lorsque des changements surviennent au sein du personnel, il est important que les nouveaux employés soient bien informés de la relation des partenaires et de la façon dont elle fonctionne. Des documents détaillés peuvent favoriser une transition harmonieuse qui ne perturbera aucunement le partenariat.
