4.3 Étude de cas : Esprit d’entrepreneuriat et narration novatrice

L’ancienne demeure du sénateur et de Dame Lougheed est constituée d’une maison et de jardins restaurés, créés dans le but d’être une ressource historique et un lieu national provinciaux qui servent de nos jours de lieu historique provincial à de multiples usages en Alberta. Le lieu propose un musée, des expositions, des programmes d’éducation, ainsi que des espaces pour la tenue d’événements, une boutique et la location de locaux. Un restaurant y est exploité par un tiers en vertu d’une entente de sous-traitance. La Ville a pris possession de ce domaine de 1,2 hectare (3 acres) pour la première fois en 1934, alors que la maison et la partie ouest de la propriété ont été transférées à la province en 1978 après que le titre de ressource historique leur a été attribué. La Lougheed House Conservation Society fut créée en 1995 à titre d’organisme de bienfaisance à but non lucratif chargé de conserver la propriété. Elle exploite d’ailleurs le site depuis son ouverture en 2007.

La partie est de la propriété appartient à la Ville de Calgary et comprend un parc municipal, ainsi que les jardins victoriens formels de la Maison Lougheed, qui ont été restaurés. Cette partie de la propriété est entretenue par le service des parcs de la ville, sauf en ce qui concerne les jardins et des parterres de fleurs, dont la responsabilité incombe à la Maison Lougheed et à son équipe de jardiniers. La société de conservation collabore avec le gestionnaire sous-traitant des biens de la province pour entretenir le reste du domaine dans la partie ouest de la propriété, ainsi que la maison, les allées et le stationnement. Les jardins dans la partie ouest de la propriété relèvent de la Maison Lougheed. L’entretien et la modernisation des immobilisations sont la responsabilité de la province, qui fournit également environ 40 % du budget de fonctionnement annuel de la société de conservation. La société de conservation exploite les installations, anime le site et génère des revenus en faisant appel à plusieurs sources.

Un facteur déterminant du succès de la Maison Lougheed est que la société de conservation existe uniquement dans le seul but d’exploiter le site. Son rôle est clair et les conflits d’intérêts sont rares dans le cadre de son mandat.
Reconnaissant qu’elle ne peut dépendre uniquement du budget de fonctionnement que lui remet la province, la société de conservation exploite d’autres sources de revenus, comme les activités de financement, les cotisations des membres, les subventions, les dons, les revenus de la location de locaux, les commissions sur les services de traiteur, les ventes de la boutique de cadeaux et du restaurant, ainsi que les ventes de billets pour les événements dans le but de faire évoluer le site et accroître sa capacité d’accueil des visiteurs. Sa connaissance du lien qui existe entre la viabilité financière et la croissance organisationnelle favorise un esprit d’entrepreneuriat profond. Par exemple, grâce à l’ajout sur place de services de traiteur et à un marketing stratégique, la Maison Lougheed est maintenant devenue une destination de choix pour les mariages, ce qui se traduit par de précieuses rentrées de fonds qui aident la société de conservation à concrétiser sa vision du site.

La Maison Lougheed est un exemple d’intégration réussie de nombreux partenaires, alors que la société de conservation, la Ville, la province et des entrepreneurs tiers unissent leurs efforts afin d’exploiter leurs compétences et leurs ressources individuelles, en particulier pour l’entretien des terrains, des jardins et de la demeure historique. La complexité d’un tel arrangement représente une possibilité et non un défi, qui profite au développement global du site.