3.8 Pratiques exemplaires : Communiquer vos besoins
Les faits
Une communication efficace représente la clé d’un partenariat positif. Lorsque la communication fait défaut, cela peut mettre en péril la gestion du site dans les autres domaines.
Les propriétaires doivent harmoniser leurs décisions sur le plan interne afin de gérer le site. Pendant ce temps, les exploitants et les tiers doivent souvent relever le défi de la nature complexe des communications avec les gouvernements, alors qu’ils ont de la difficulté à joindre des personnes-ressources de nombreux ministères.
Les sites peuvent se trouver isolés du tissu communautaire en raison du manque de communication entre les sites relevant d’un même propriétaire.
Pratiques exemplaires :
Bâtissez votre partenariat sur un système de communication efficace en désignant un point de contact clair pour chacune des parties de l’entente de partenariat. Vous pourriez devoir changer de personne au fur et à mesure que le partenariat évolue et que les rôles sont mieux définis. Soyez respectueux du style de communication de chaque partie et de sa capacité de communiquer, des facteurs culturels ou des ressources humaines limitées peuvent influencer les délais de réponse. Ne sous-estimez pas l’importance d’établir des relations informelles et d’apprendre à connaître les gens « autrement ».
Pratiques exemplaires pour les propriétaires
Pratiques exemplaires pour les exploitants et les tiers
Conseils aux exploitants et aux tiers
Restez en contact avec le propriétaire du site. Soulignez activement les succès de vos efforts par des moyens informels, par exemple, en parlant des projets et des réalisations avec les conseillers ou les fonctionnaires municipaux ou en mentionnant le nom du propriétaire dans des publications sur les médias sociaux (le cas échéant). Il est important de tenir le propriétaire et les intervenants concernés au courant de la valeur que le site présente aux yeux de la communauté.
